La Courbe du Changement permet d’anticiper les différentes étapes émotionnelles qu’une personne peut traverser face à une transition.

Elle aide à :

Comprendre ce que la personne est en train de vivre ou a déjà vécu

Adapter l’accompagnement à chaque phase du changement

Soutenir la transition de manière personnalisée

Identifier le type de soutien le plus pertinent à chaque étape

Cet éclairage facilite l’accompagnement des transitions dans un processus de coaching professionnel.

• Déni
  Lorsqu’une personne est confrontée à un bouleversement (perte, licenciement, rupture…), il est courant qu’elle entre dans une phase de déni, avec des pensées telles que : « Ce n’est pas possible », « Cela ne peut pas m’arriver ».Elle peut alors ressentir un état de choc ou d’engourdissement émotionnel. Cette réaction constitue un mécanisme de défense temporaire face à un afflux d’émotions difficiles à gérer. Dans cette phase, l’accompagnement repose avant tout sur :
  
  • Une écoute active
  • Une présence attentive
  • L’absence de jugement
    Il est important de ne pas chercher à résoudre la situation immédiatement, ni à proposer des solutions, ni à valider les interprétations. L’objectif est de laisser à la personne l’espace nécessaire pour exprimer ce qu’elle traverse.La patience est essentielle afin de lui permettre de progresser vers l’étape suivante à son rythme.
• Colère
  À mesure que la réalité s’installe, la personne accompagnée peut commencer à ressentir la douleur de la situation, accompagnée de frustration ou d’un sentiment d’impuissance. Ces émotions peuvent progressivement évoluer vers de la colère, qui peut être dirigée vers d’autres personnes, les circonstances, ou la vie en général. Cette réaction est une étape naturelle du processus de transition, qui nécessite d’être accueillie avec écoute et sans jugement dans un cadre de coaching professionnel.
• Marchandage
  Au cours de cette phase, la personne accompagnée peut se concentrer sur ce qu’elle aurait pu faire pour éviter la perte ou le changement. Des pensées telles que « Si seulement… » ou « Et si… » peuvent émerger. Elle peut également chercher à « négocier » avec les circonstances ou à envisager des scénarios alternatifs. Cette étape nécessite un soutien émotionnel adapté et une écoute empathique dans le cadre du processus de coaching.
• DépressionLa tristesse peut s’installer lorsque la personne commence à prendre pleinement conscience de la perte ou du changement, ainsi que de ses impacts sur sa vie.Des signes tels que des pleurs, des troubles du sommeil ou une perte d’appétit peuvent apparaître. Elle peut également se sentir submergée, regretter certaines situations ou éprouver un sentiment de solitude.Des questions comme :
  « Que suis-je censé(e) faire maintenant ? » ou « Je ne suis plus sûr(e) de rien » peuvent émerger.À ce stade, l’accompagnement peut progressivement intégrer des repères, du soutien dans la mise en perspective et une clarification des prochaines étapes possibles, afin d’aider la personne à envisager la suite avec plus de stabilité.
  
• Acceptation
  Au cours de cette dernière étape, la personne accompagnée reconnaît la réalité du changement ou de la perte. Même si une certaine tristesse peut persister, elle est désormais en mesure de se projeter à nouveau et de commencer à avancer. Cette phase ouvre la voie à l’exploration de nouvelles perspectives et à la mise en place d’actions concrètes dans le cadre du processus de coaching.