Les 5 masques du client : coacher l’identité en profondeur

L’idée centrale est la suivante : et si le problème du client n’était pas toujours un manque de motivation, de confiance ou de clarté, mais parfois un masque devenu trop étroit ?

À travers ce webinaire d’une heure, j’explore un cadre de réflexion original autour des rôles, protections et identités construites que les clients développent pour réussir, s’adapter, rester en contrôle, être aimés ou se sentir en sécurité. Ces masques ont souvent été utiles, mais peuvent avec le temps devenir limitants.

Le webinaire présente notamment les 5 masques suivants :

1. Le Persona — ce que le client montre au monde
2. Le Performer — celui qui pense devoir réussir, prouver ou maîtriser
3. Le Protecteur — celui qui contrôle, évite ou se ferme pour se protéger
4. La Croyance  — celui qui justifie les pensées et comportements 
5. L'Authentique — l’identité émergente que le client n’ose pas encore pleinement incarner

Ce sujet s’adresse aux coachs, managers-coachs, professionnels de l’accompagnement et leaders souhaitant approfondir leur écoute, leur présence et leur capacité à accompagner les enjeux d’identité avec finesse, sécurité et impact.

Ce que vous allez apprendre

✔ Identifier le masque à partir duquel votre client s'exprime.

✔ Écouter au-delà du problème apparent.

✔ Comprendre la fonction protectrice des différentes identités.

✔ Poser des questions qui favorisent une prise de conscience plus profonde.

✔ Accompagner vos clients vers davantage d'authenticité, sans remettre en cause leurs mécanismes de protection.

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